Algemene voorwaarden

1. Over dit traject

Inner Health by Janneke biedt persoonlijke coachingtrajecten gericht op voeding, training en mindset voor vrouwen met chronische klachten. Dit document beschrijft de voorwaarden waaronder je deelneemt.

Aanbod:

• Sterk van Binnen, 1-op-1 coachingtraject: 6 of 12 maanden, met onder andere maandelijkse calls via Zoom en wekelijkse check-ins via WhatsApp
• Inner Health Kickstart: een 4-weken challenge als instapprogramma

2. Wat ik NIET ben en NIET doe

Dit is belangrijk: ik ben geen arts en geen behandelaar.

• Ik stel geen diagnoses
• Ik schrijf geen medicatie voor of af
• Ik vervang niet je huisarts of andere medische zorgprofessional
• Ik lever geen medische behandeling

Ik ben ervaringsdeskundige en coach: ik help je je lichaam beter begrijpen en je zelfhelend vermogen aan te spreken via voeding, training en mindset.

Voor supplementen geldt: je informeert je huisarts of apotheker voordat je supplementen gaat nemen, vooral als je medicatie gebruikt. Ik geef het advies, maar de afstemming met je medicatie is jouw verantwoordelijkheid en die van je arts.

Wanneer ik je doorverwijs: als je signalen geeft dat je medische zorg nodig hebt die buiten mijn bereik valt, adviseer ik je contact op te nemen met je huisarts of specialist.

3. Voor wie is dit traject NIET geschikt

Dit traject is niet geschikt als:

• Je een diagnose kanker hebt
• Je je in een acute medische crisis bevindt
• Je zwanger bent
• Je actief in behandeling bent voor een eetstoornis
• Je twijfels hebt over medicatie-interacties met supplementen (eerst met je arts overleggen)

Bij twijfel: stel eerst een vraag via WhatsApp. Ik help je uitzoeken of dit traject voor je geschikt is.

4. Prijzen en betaalmogelijkheden

Sterk van Binnen, 1-op-1 coachingtraject:

• 6 maanden: €179 per maand
• 12 maanden: €149 per maand
• Betaal je het hele traject in één keer, dan krijg je 15% korting: 6 maanden €912,90 (in plaats van €1.074), 12 maanden €1.519,80 (in plaats van €1.788)

Inner Health Kickstart (4-weken challenge):

• Oprichtingsprijs: €99 (voor de eerste 15 deelnemers)
• Regulier tarief daarna: €199

Betaling verloopt via Stripe. Je kunt kiezen voor:

• Maandelijks automatisch afschrijven
• Eenmalige betaling voor het hele traject (met 15% korting)

Het traject wordt niet vergoed door de zorgverzekering.

5. Afmeldingen en gemiste calls

Afmelden voor een call:

• Meld je minimaal 24 uur van tevoren af
• Ik plan dan een nieuw moment in

Geen afmelding op tijd:

• De call vervalt
• Je hebt geen recht op een inhaalafspraak
• De maand loopt gewoon door (je betaalt hem volledig)

Gemiste calls zijn onderdeel van het traject. Zorg dus dat je ze inplant op momenten dat je er kunt zijn.

6. WhatsApp check-ins en bereikbaarheid

Hoe het werkt:

• Wekelijks stuur je mij updates via WhatsApp
• Ik ben bereikbaar op werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
• Je krijgt binnen 24 uur een reactie

Wat is geen noodgeval:

• Medische vragen die urgent zijn: bel je huisarts of bel 112
• Mentale crisis: neem contact op met je huisarts of bel 113 (Zelfmoordpreventie, ook via 0800-0113)

Ik ben je coach, niet je 24/7 hulplijn.

7. De proefmaand (eerste maand)

De eerste maand van Sterk van Binnen is een proefmaand: een wederzijdse fit-check.

• Na de eerste maand evalueren we samen: klikt het?
• Wil je niet verder? Zeg dan per e-mail op vóór het einde van de eerste maand. Je betaalt alleen de eerste maand, zonder verdere kosten.
• Zeg je niet op vóór het einde van de eerste maand? Dan loopt je traject door voor de hele periode die je hebt gekozen (6 of 12 maanden).
• Merk ik zelf in de eerste maand dat het traject niet bij je past, dan zeg ik dat eerlijk en stopt het traject op dezelfde manier.

Heb je in één keer betaald en stop je binnen de proefmaand? Dan krijg je het resterende bedrag terug, min de eerste maand. De eerste maand reken ik dan tegen de normale maandprijs (€179 of €149), omdat de korting van 15% alleen geldt als je het hele traject volgt.

Voorbeeld: je betaalt voor 6 maanden €912,90 in één keer en zegt op binnen de proefmaand. Je krijgt €912,90 min €179 = €733,90 terug.

7a. Wettelijke bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd na je aankoop. Door je aan te melden vraag je mij om binnen die 14 dagen al te starten. Zeg je binnen 14 dagen op, dan betaal je alleen voor het deel van het traject dat je al hebt gehad. Daarna geldt voor Sterk van Binnen de proefmaand uit artikel 7.

8. Looptijd en einde van het traject

• Na de proefmaand loopt het traject de hele gekozen periode: 6 of 12 maanden. Tussentijds opzeggen is dan niet meer mogelijk.
• Betaal je maandelijks, dan betaal je de maandbedragen tot het einde van de gekozen periode.
• Betaal je in één keer, dan vindt er na de proefmaand geen terugbetaling plaats.
• Aan het einde van de periode stopt het traject automatisch. Wil je verder, dan spreken we dat samen af.
• Er zijn geen annuleringskosten of andere extra kosten.

Waarom zo: echte verandering kost tijd. De proefmaand geeft je de ruimte om te voelen of het past. Daarna kiezen we er allebei voor om het traject helemaal af te maken.

9. Wat ik van jou verwacht

Om het traject echt te laten werken, vraag ik:

• Dat je eerlijk bent over wat je doet en niet doet (de check-ins zijn alleen nuttig als je ze echt invult)
• Dat je je huisarts informeert over supplementen voordat je ze neemt
• Dat je zelf verantwoordelijkheid neemt voor je gezondheid
• Dat je de afspraken serieus neemt (24 uur van tevoren afmelden, niet zomaar missen)

Dit traject is geen quick fix. Het vraagt om inzet van jou. Ik doe aan mijn kant wat ik kan, maar het resultaat hangt ook af van wat jij erin stopt.

10. Privacy en WhatsApp-communicatie

Je gebruikt WhatsApp om met mij te communiceren. Let op:

• Door met mij via WhatsApp te communiceren, geef je toestemming voor contact via WhatsApp naast e-mail
• Ik sla gegevens op volgens de AVG (je naam, traject, voortgang, gezondheidsgegevens)
• Je gegevens worden niet gedeeld met derden

Je kunt via e-mail om inzage in je gegevens vragen.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

Ik mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondig ik 4 weken van tevoren aan per e-mail. Voor een traject dat al loopt, blijven de voorwaarden gelden waaronder je bent gestart, tenzij je zelf met de wijziging instemt.

12. Overmacht

Zeer onwaarschijnlijk, maar: als ik door omstandigheden buiten mijn controle (ziekte, noodgeval) niet meer kan coachen, bespreek ik dit met jou. Afhankelijk van de situatie zoeken we samen naar een oplossing (uitstel, korting of terugbetaling).

13. Akkoord

Door je in te schrijven voor een traject ga je akkoord met deze voorwaarden. Ik stuur ze ook mee in je intake-e-mail, zodat je ze goed hebt gelezen voordat je begint.

Vragen? Mail me op info@innerhealthbyjanneke.nl of stuur een WhatsApp naar 0657590033

Janneke